Volgens hoogleraren Van Koppen en Jacobs heeft de auditdienst in haar rapport veel zaken niet uitgezocht en blijft ze het antwoord schuldig op essentiële vragen als: waardoor is de storing veroorzaakt en waarom heeft de leverancier nooit iets gemeld?
Van Koppen: ‘Het is een soort vaag rapport dat goede onderzoekers niet zouden mogen schrijven. Je begint namelijk in een goed rapport te vertellen: dit zijn mijn bronnen. Maar het blijft hier volslagen duister waar ze hun opmerkingen op baseren, met wie ze gesproken hebben, wat voor onderzoek ze gedaan hebben, hoe diepgaand dat onderzoek is geweest.’
Bovendien grossiert het rapport volgens de hoogleraren in onduidelijkheden en tegenstrijdigheden. Zo begrijpt computerexpert Jacobs niet waarom het hele tapsysteem tijdens de storing opnieuw is opgestart. De storing deed zich immers voor in een specifiek deel van het tapsysteem: de opslagcomponent, de plek waar de gesprekken worden opgeslagen. Officieel kan de andere component, de verwerkingseenheid waar de gesprekken binnenkomen, het probleem van een storing opvangen, want die beschikt over een interne buffer. Jacobs: ‘Dus als die opslagcomponent uitvalt, kan het eigen tijdelijke geheugen van zo’n verwerkingscomponent het opvangen. Ik ga er dan ook van uit dat het gesprek tussen Teeven en Van Rey in ieder geval die buffer gehaald heeft.’
Alleen schrijven de auditors dat ook de verwerkingscomponent offline was. En de back-up van die component eveneens. Zonder daarvoor een verklaring te geven.
‘Dat begrijp ik niet’, zegt Jacobs. ‘Dat begrijp ik werkelijk niet. Want als alleen die opslag uitvalt, dan herstart je alleen die opslag. En dan kan vervolgens die buffer opnieuw leeglopen in die opslag. Dan hoef je geen gesprekken kwijt te zijn. Dus ik zit hier toch met een aantal raadsels. Hoe hebben die twee componenten nou precies samengewerkt? En een auditdienst die dit soort dingen niet goed uitwerkt, ja, dat verbaast me.’
De ADR heeft Argos laten weten dat zij alle onderzoeksvragen heeft kunnen beantwoorden en ze ‘geen concrete aanwijzingen’ heeft gevonden voor de aanname dat de storing door menselijk toedoen is veroorzaakt. De dienst zegt geen nader antwoord te kunnen geven op technische vragen over het tapsysteem, onder meer omdat deze informatie geheim is.
De minister van Veiligheid en Justitie meldt via zijn woordvoerder dat met het ADR-onderzoek ‘maximaal ingezet’ is om de aard en de oorzaak van de storing te achterhalen. De minister vindt dat over de zaak nu ‘voldoende bekend’ is.