Drie keer per jaar start op The International Butler Academy een tienweekse opleiding waarin zo'n vijftien studenten worden klaargestoomd om te dienen bij ‘s werelds rijksten. Gedurende de hele opleiding verblijven ze intern op de academie, gehuisvest in een voormalig klooster. De studenten - consequent in vol ornaat - worden opgeleid door een team van zeer ervaren (ex-)butlers en gastdocenten. Aan het hoofd staat directeur Robert Wennekes, ex-butler en heer des huizes. Wennekes en zijn team onderwijzen de studenten vaak op strenge en soms zelfs militaristische wijze in vakken als etiquette, koken, kleding, koffers inpakken, en schoonmaken. De lessen zijn doorspekt met voorbeelden en anekdotes uit de praktijk en bieden zo indirect een inkijkje in hoe de rijksten der aarde leven.
Hoewel de butlerfaçade anders doet vermoeden, zijn de studenten allemaal zeer verschillende persoonlijkheden met eigen levens, wensen en emoties. Wie zijn de mensen die - in deze sterk geïndividualiseerde tijd - voor dit dienstbare beroep kiezen?